Правила перевезення GoTaxi24

Транспортні правила були розроблені відповідно до Закону № 56/2012 Зб. зак. про автомобільний транспорт,
Закон № 8/2009 Зб. про дорожній рух та Закон № 40/1964 Зб. законів про Цивільний кодекс

Мистецтво. I

Вступні положення

1. Ці транспортні правила регулюють умови перевезення перевізника Moven s.r.o.заснована в Bauerova 1205/7, 040 23 Košice - Sídlisko KVP, ПОСВІДЧЕННЯ ОСОБИ: 54776961, КІЛЬКІСТЬ ПДВ: 2121780397, КІЛЬКІСТЬ ПДВ: SK2121780397, зареєстрований в Господарському реєстрі Окружного суду м. Кошице I під номером Sro 54699/Vконцесія на надання послуг таксі: OU-KE-OCDPK-2022/034634, яка управляє службою таксі під торговою назвою GoTaxi24 Братислава (далі - „перевізник"), необхідних для укладення договору перевезення на таксі та трансферу в аеропорту.
2. Розклад набирає чинності та діє з дати його опублікування на сайті перевізника www.gotaxi24.sk.
3. Опублікований розклад є частиною пропозиції перевізника щодо укладення договору перевезення і після його укладення його зміст є частиною договірних прав та обов'язків сторін.
4. Перевізник надає послуги таксі та трансферу з/до аеропорту на території Словацької Республіки та сусідніх країн у наступному режимі NON-STOP Операція.

Мистецтво. II

Визначення основних термінів

1. Служба таксі це здійснення пасажирських перевезень на таксомоторах, зокрема, перевезення окремих пасажирів або груп пасажирів до місця призначення згідно з договором на перевезення пасажирів.
2. Трансфер з аеропорту це спеціалізована транспортна послуга з перевезення пасажирів до/з аеропортів зі спеціальними умовами бронювання, ціновими умовами та безкоштовним очікуванням затриманих рейсів.
3. Перевізникам для цілей цих Правил перевезень - оператор пасажирського автомобільного транспорту - служба таксі, що уповноважує його надавати транспортні послуги з перевезення пасажирів та їх багажу на підставі договору на перевезення пасажирів.
4. Пасажирам для цілей цих Правил перевезень означає фізичну особу, яка уклала договір на перевезення пасажирів.
5. Замовнику для цілей цих Правил перевезень - фізична особа (непідприємець) або суб'єкт господарювання (ФО або ПП), зареєстрований у Торговому реєстрі, який замовляє перевезення пасажира на підставі укладеного договору про перевезення пасажирів.
6. Договір на перевезення пасажирів, Для цілей цих Умов перевезення означає договірні відносини, зазначені в Статті VI цих Умов перевезення.

Мистецтво. III

Обов'язки перевізника

Загальні обов'язки перевізника відповідно до Закону про автомобільний транспорт:

1. Здійснювати пасажирські автомобільні перевезення на таксі та трансфери в аеропортах відповідно до транспортних правил.
2. Забезпечити публікацію розкладу та доступ до нього на своєму веб-сайті.
3. Перевозити пасажирів за ціною, узгодженою до початку перевезення, відповідно до чинного прейскуранта таксі та видавати пасажиру або замовнику квитанцію про оплату проїзду.
4. Забезпечити безпеку, комфорт і спокій пасажирів та перевезення їхнього багажу.
5. Маркувати кожен транспортний засіб, що експлуатується, торговою маркою Moven s.r.o.
6. Бути застрахованим від відповідальності за шкоду, заподіяну при експлуатації пасажирського автомобільного транспорту на таксі та діяльності екіпажів транспортних засобів пасажирам і третім особам (обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності перед третіми особами - ОСЦПВ).
7. Переконайтеся, що кожен транспортний засіб, який експлуатується, має підтвердження дозволу (концесії).
8. Переконайтеся, що всі транспортні засоби, які використовуються для перевезень, перебувають у належному стані, регулярно проходять технічний огляд і утримуються в чистоті.

Мистецтво. IV

Автомобіль таксі

Транспортним засобом таксі може бути лише транспортний засіб, який:

1. придатний до експлуатації за результатами технічного огляду та тесту на викиди шкідливих речовин,
2. мати щонайменше три вхідні двері до салону водія та пасажира,
3. допущений до перевезення не менше чотирьох осіб і не більше дев'яти осіб, включаючи водія, згідно з реєстраційним свідоцтвом,
4. на передніх лівих і правих дверях зазначено назву компанії Moven s.r.o. та її юридичну адресу,
5. застрахована від відповідальності за шкоду, заподіяну здоров'ю або майну пасажира (PPL),
6. оснащений функціональною вивіскою на даху з написом TAXI,
7. дозволяє перевезення багажу в обсязі, визначеному в статті XIII цих Умов перевезення.

Мистецтво. V

Здійснення таксі та трансферів з/до аеропорту

1. Перевізник має зобов'язання здійснювати перевезення в межах розкладу.
2. Перевізник пропонує пасажирські перевезення через:
   • - замовлення по телефону,
   • - веб-форму замовлення на сайті www.gotaxi24.sk,
   • - спілкування через WhatsApp.
3. При замовленні через веб-форму або WhatsApp рекомендується розміщувати замовлення заздалегідь. Замовлення, розміщені менш ніж за 24 години до запитуваного часу відправлення, можуть бути не прийняті через обмежену кількість місць.
4. Замовлення стає обов'язковим для виконання тільки після того, як перевізник підтвердив його електронною поштою, SMS або повідомленням на WhatsApp. Без такого підтвердження замовлення вважається недійсним і перевізник не зобов'язаний здійснювати перевезення.
5. Підтвердження замовлення зазвичай надсилається протягом декількох хвилин або годин після отримання замовлення, залежно від наявності транспортного засобу та можливостей диспетчерської служби.
6. Водій автомобіля таксі зобов'язаний перевезти пасажира згідно з підтвердженим замовленням в узгоджений час і місце.
7. Перевезення здійснюється за найбільш прийнятним маршрутом з урахуванням дорожньої ситуації та безпеки. Перевезення за іншим маршрутом може здійснюватися тільки за згодою або на пропозицію пасажира.
8. Під час перевезення водій і пасажири не повинні перебувати в автомобілі таксі дим. Вживання їжі та напоїв дозволяється лише за згодою водія.
9. Ручна поклажа пасажира також може перевозитися в пасажирському салоні в обсязі, зазначеному в статті XIII.
10. Багаж, милиці, палиці, коляски, лижі, спортивний інвентар та інші предмети перевозяться водієм у багажному відділенні транспортного засобу. Водій несе відповідальність за завантаження та вивантаження багажу.
11. Транспортний засіб таксі може перевозити людей тільки в межах допустимого вантажопідйомності транспортного засобу, а кількість людей, що перевозяться, не може перевищувати:
    • Машину: максимум 4 пасажири (якщо інше не узгоджено заздалегідь),
    • Фургон: максимум 8 пасажирів (якщо інше не узгоджено заздалегідь).

Час очікування

13. У стандартній службі таксі: Перевізник зобов'язаний надати кожному клієнту час очікування не більше 5 хвилин від узгодженого часу перевезення в узгодженому місці. Протягом цього часу водій повинен намагатися зв'язатися з клієнтом за наданим номером телефону. Якщо з клієнтом не вдається зв'язатися або він не прибуває в узгоджене місце протягом часу очікування, перевізник має право відмовитися від перевезення, а замовлення автоматично анулюється.
14. Для трансферу з аеропорту: Очікування затримки прибуття - це безкоштовна та необмежена. Перевізник відстежує час прибуття і коригує час зустрічі відповідно до поточної затримки рейсу. У разі затримки прибуття більш ніж на 2 години, перевізник має право анулювати замовлення або організувати альтернативний вид транспорту за погодженням із замовником.
15. Очікування за адресою для трансферу в аеропорт: Перші 15 хвилин очікування за адресою є безкоштовними. Після цього часу стягується плата в розмірі 20 євро за кожні півгодини очікування.
16. Очікування під час стандартної поїздки на таксі: Плата згідно з прейскурантом - тариф за 1 хвилину очікування (легковий автомобіль: 0,40 €, мікроавтобус: 0,50 €).

Мистецтво. VI

Договір на перевезення пасажирів

1. Договірні відносини між перевізником та пасажиром виникають на підставі укладеного договору перевезення пасажирів відповідно до статей 760-764 Цивільного кодексу (далі - „договір перевезення").
2. Перевізник може укласти з пасажиром договір перевезення пасажирів:
   • через водія таксі,
   • в його штаб-квартирі,
   • через диспетчерську по телефону,
   • обов'язкове замовлення, створене на сайті перевізника через форму замовлення,
   • обов'язкове до виконання розпорядження, надіслане через WhatsApp,
   • обов'язкове до виконання розпорядження, надіслане через SMS-повідомлення,
   • обов'язкове до виконання замовлення, надіслане електронною поштою на адресу перевізника.
3. Перед початком перевезення та укладенням договору перевезення пасажир має право ознайомитися з чинним прейскурантом служби таксі та правилами перевезення.
4. Водій таксі зобов'язаний видати пасажиру чек з віртуального касового апарату.
5. Після укладення договору перевезення перевізник зобов'язується перевезти пасажира до місця призначення належним чином і вчасно відповідно до умов договору та умов розкладу руху.
6. Водій транспортного засобу служби таксі може відмовитися від укладення договору перевезення та здійснення перевезення відповідно до умов статті VIII Правил перевезень.
7. Пасажир (або замовник) зобов'язаний сплатити визначену вартість проїзду згідно з тарифом таксі при виконанні перевезення на підставі укладеного договору перевезення та відповідно до умов розкладу руху транспорту.
8. Пасажир зобов'язаний оплатити проїзд відповідно до узгодженої ціни.
9. Пасажир зобов'язаний сплатити будь-які додаткові збори за додатковий багаж, пошкодження або забруднення транспортного засобу згідно з прейскурантом перевізника.
10. Під час подорожей за кордон пасажири повинні мати при собі дійсний паспорт або інший документ, що посвідчує особу, який вимагається в країні призначення. Для подорожей всередині країни ми рекомендуємо мати при собі посвідчення особи.
11. Штраф за забруднення салону транспортного засобу становить 600 євро. Перевізник має право вимагати від пасажира відшкодування збитків, завданих пасажиром транспортному засобу або його внутрішньому обладнанню.
12. Відмова від оплати проїзду або будь-яких додаткових платежів за додатковий багаж, пошкодження або забруднення транспортного засобу - це має юридичну силу в судовому порядку.

Art. VII

Умови виведення коштів та скасування

1. Перевізник може відмовитися від укладеного договору перевезення, якщо умови договору перевезення або положення транспортних правил не виконуються замовником.
2. Водій транспортного засобу таксі може відмовитися від договору перевезення під час перевезення, якщо пасажир, незважаючи на попередження водія, відмовився від нього:
   • куріння в транспортному засобі,
   • вживає їжу та напої без згоди водія,
   • іншим чином загрожує безпеці перевезення, водієві або іншим пасажирам,
   • забруднює салон автомобіля,
   • є агресивним або вульгарним,
   • вживали надмірну кількість алкогольних напоїв.
3. Пасажир може відмовитися від укладеного договору перевезення, якщо перевізник або водій транспортного засобу таксі порушив умови договору або умови транспортних правил.

Умови анулювання з боку пасажира

4. Скасування за 24 години або більше до початку відправлення: Пасажир має право скасувати підтверджене замовлення щонайменше за 24 години до початку перевезення. У такому випадку штраф за скасування не стягується, а попередньо сплачена сума повертається в повному обсязі.
5. Скасування менш ніж за 24 години до початку перевезення: Якщо пасажир скасовує бронювання менш ніж за 24 години до початку перевезення, він не має права на повернення сплаченої суми. Сплачена сума вважається відшкодуванням збитків, яких зазнав перевізник внаслідок невиконання перевезення.
6. Посадка пасажирів та час очікування: Якщо пасажир не прибуває в узгоджене місце протягом зазначеного часу очікування (10 хвилин для стандартного таксі, 15 хвилин для трансферу з аеропорту з виїздом з адреси в напрямку аеропорту і без обмеження часу для трансферу з аеропорту з виїздом з аеропорту в разі затримки рейсу), бронювання вважається скасованим пасажиром і застосовуються умови скасування бронювання, як для скасування менш ніж за 24 години до початку перевезення.
7. У разі, якщо за скасування замовлення було виставлено штраф або рахунок-фактуру як компенсацію за завдані збитки, клієнт зобов'язаний сплатити цю суму протягом 7 календарних днів з дати виставлення рахунку. Якщо оплата не буде здійснена протягом цього терміну, перевізник має право звернутися до суду з вимогою про відшкодування збитків.

Умови анулювання з боку перевізника

8. Перевізник може скасувати підтверджене замовлення у разі:
   • форс-мажорні обставини (стихійні лиха, дорожньо-транспортні пригоди, непрохідні дороги),
   • технічні несправності транспортного засобу,
   • несподівана відсутність водія (раптова хвороба, нещасний випадок),
   • інші непередбачувані обставини, що перешкоджають здійсненню перевезення.
9. У разі скасування замовлення перевізником, перевізник зобов'язаний:
   • негайно інформувати клієнта про скасування замовлення,
   • повернути всі сплачені авансом кошти в повному обсязі,
   • спробуйте організувати альтернативний транспорт (якщо це можливо).
10. Обмеження відповідальності перевізника: Перевізник не несе відповідальності за непрямі збитки, понесені клієнтом в результаті скасування замовлення через форс-мажорні обставини, технічні несправності або інші непередбачувані обставини. Перевізник не несе відповідальності за запізнення на рейси, поїзди, важливі зустрічі або інші зобов'язання пасажира, які залежали від перевезення. Відповідальність перевізника обмежується поверненням сплаченої вартості проїзду.

Мистецтво. VIII

Відмова від перевезення

Водій таксі, готового до перевезення, може відмовитися від виконання перевезення, якщо

1. час перевезення, пункт призначення, маршрут перевезення або інші обставини викликають у водія побоювання за своє здоров'я, безпеку перевезення або транспортного засобу таксі,
2. технічний стан і прохідність дороги або безпека і безперебійність дорожнього руху на маршруті руху транспорту не дозволяють це зробити, зокрема внаслідок погодних умов, пошкодження дороги або дорожньо-транспортної пригоди,
3. пасажир явно перебуває під впливом алкоголю або іншої речовини, що викликає залежність, існує ризик забруднення чи пошкодження автомобіля таксі або переслідування водія під час поїздки чи інших пасажирів,
4. поведінка пасажира є агресивною, вульгарною або іншим чином викликає у водія побоювання за своє здоров'я, безпеку транспорту або автомобіля таксі,
5. пасажир має багаж, який через свою кількість, розмір, вагу або форму не може бути перевезений, або який може пошкодити чи забруднити транспортний засіб таксі, або створити небезпеку для інших пасажирів чи обмежити їхні права,
6. пасажир хоче перевезти тварину без попереднього дозволу перевізника або якщо тварина не знаходиться в транспортній коробці,
7. пасажир просить перевезти його за межі території Словацької Республіки, а водій не погоджується на таке перевезення,
8. кількість пасажирів перевищує максимальну місткість транспортного засобу (легковий автомобіль: 4 особи, мікроавтобус: 8 осіб, якщо інше не обумовлено заздалегідь).

Мистецтво. IX

Утилізація знайдених предметів

1. Водій таксі зобов'язаний, знайшовши загублену річ пасажира в транспортному засобі таксі, передати її власнику. Якщо власник знайденої речі невідомий або якщо він не з'явився в день знахідки, водій таксі зобов'язаний передати річ диспетчерській службі таксі.
2. Якщо особа, яка загубила або забула річ у транспортному засобі таксі, з'являється, і немає сумнівів у правдивості її заяви, річ передається їй.
3. Знайшовший (водій) має право на відшкодування необхідних витрат, пов'язаних із знахідкою та зберіганням речі.
4. Перевізник зберігає знайдені речі протягом 30 днів. Після закінчення цього терміну річ утилізується відповідно до чинного законодавства про знахідки.

Мистецтво. X

Відповідальність

1. Перевізник несе відповідальність за порушення зобов'язання таксомоторної компанії перевезти пасажира належним чином і вчасно відповідно до розкладу відповідно до ч. 2 ст. 763 Цивільного кодексу.
2. У разі необґрунтованої затримки або невиконання перевезення з вини перевізника або водія таксі перевізник зобов'язаний відшкодувати пасажиру збитки, завдані невиконанням перевезення вчасно, у такому порядку:
   • компенсація за затримку буде здійснюватися шляхом надання відповідної знижки на сплачений тариф,
   • компенсація за невиконання поїздки здійснюється шляхом повного відшкодування сплаченої вартості проїзду.
3. Перевізник звільняється від відповідальності, якщо доведе, що він не міг запобігти шкоді, навіть якщо б доклав усіх розумних зусиль для цього.
4. Якщо пасажир зазнає шкоди своєму здоров'ю, багажу, що перевозиться з ним, або речам, які він мав при собі під час перевезення, перевізник несе відповідальність за таку шкоду відповідно до положень Цивільного кодексу № 40/1964 Зб. про відповідальність за шкоду, заподіяну під час експлуатації транспортних засобів (статті 427-431).
5. Обмеження відповідальності: У будь-якому випадку, відповідальність перевізника обмежується обсягом страхового покриття за договором обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (ОСЦПВ). Перевізник не повинен укладати жодних додаткових договорів страхування понад ОСЦПВ.

Мистецтво. XI

Претензії, скарги, збитки

1. Пасажир або особа, яка має право пред'явити претензію, що випливає з перевезення або у зв'язку з ним, повинна пред'явити претензію перевізнику виключно в електронному вигляді на електронну адресу [email protected], без невиправданої затримки та не пізніше 30 днів після здійснення перевезення.
2. У заяві необхідно вказати бенефіціара:
   • ваші ідентифікаційні та контактні дані (ім'я, прізвище, адреса, телефон, електронна пошта),
   • дату та час відправлення,
   • транспортний маршрут,
   • номер замовлення (якщо присвоєно),
   • точний опис скарги,
   • їхні вимоги та причини їх виникнення,
   • документи, що підтверджують правомірність його вимоги (квитанція про оплату, фотографії пошкоджень тощо).
3. Якщо претензія не містить всіх елементів, перевізник повинен негайно запропонувати заявнику заповнити її протягом визначеного терміну. Якщо претензія не буде заповнена та надіслана протягом зазначеного терміну, що становить не менше 8 днів, вона вважається неподаною.
4. Перевізник зобов'язується негайно після отримання скарги повідомити Замовника про її отримання та розпочати її розслідування. Клієнт буде проінформований про результати розгляду скарги в електронному вигляді на адресу електронної пошти, з якої була надіслана скарга, не пізніше, ніж через 30 днів після отримання скарги.
5. Якщо пасажир або особа, яка має право на перевезення або у зв'язку з перевезенням, бажає подати скаргу, вона повинна бути подана перевізнику в письмовій формі на електронну адресу [email protected] без зволікання, не пізніше ніж протягом 7 календарних днів з моменту виникнення факту, до якого відноситься скарга.
6. Якщо право полягає у відшкодуванні шкоди, заподіяної тілу, багажу, що перевозився з пасажирами, або речам, які вони мали при собі, це право може бути реалізоване через суд.
7. Якщо бенефіціар вимагає відшкодування шкоди, заподіяної здоров'ю та майну, або шкоди, заподіяної крадіжкою чи втратою майна, він/вона має діяти відповідно до статті 106 Цивільного кодексу.
8. Право на відшкодування шкоди, заподіяної багажу пасажира, що перевозиться разом з ним, або предметам, що перевозяться пасажиром, має бути заявлено пасажиром у письмовій формі перевізнику на електронну адресу [email protected], але не пізніше ніж через 30 днів з дня, коли сталася шкода.
9. Позасудове вирішення спорів: Скарги та претензії, що стосуються виконання перевізником зобов'язань, передбачених транспортними правилами, та їх розгляду відповідно до цієї статті, розглядає Словацька торгова інспекція (SOI). Споживач має право звернутися до SOI зі скаргою, якщо він не задоволений розглядом його скарги або якщо він вважає, що перевізник порушив його права. Адреса SOI: Словацька торгова інспекція, Центральна інспекція, Prievozská 32, P.O.BOX 29, 827 99 Bratislava. Контакт: www.soi.sk.

Мистецтво. XII

Надзвичайна подія

1. Надзвичайною подією (далі - „НП") при здійсненні пасажирських перевезень на таксі вважається:

   а) дорожньо-транспортна пригода,
   (б) Пожежа транспортного засобу,
   (c) нещасний випадок або раптова хвороба пасажира чи іншої особи.

2. У випадку МУ, водій таксі зобов'язаний це зробити:

   (a) негайно зупинити транспортний засіб,
   (b) вживати необхідних заходів для порятунку пасажирів та майна, що перебувають під загрозою МП,
   (c) надавати постраждалій особі необхідну першу медичну допомогу відповідно до своїх здібностей та можливостей, а також негайно викликати професійну медичну допомогу,
   (d) вживати належних заходів, щоб гарантувати, що безпека дорожнього руху не перебуває під загрозою, і забезпечити можливість відновлення безпеки дорожнього руху.

3. Якщо в ТЗ було травмовано або вбито людину, пошкоджено дорогу чи комунальне майно або завдано матеріальної шкоди на суму, що перевищує десятикратний розмір мінімальної місячної заробітної плати працівника, водій транспортного засобу служби таксі зобов'язаний відшкодувати збитки:

   (a) негайно повідомити про НМУ до органу поліції,
   (b) утримуватися від будь-яких дій, які можуть зашкодити експертизі МУ,
   (c) залишатися на місці події до прибуття поліції або негайно повернутися на місце події після надання допомоги чи виклику поліції або після того, як буде повідомлено про МП.

Мистецтво. XIII

Перевезення багажу

1. Кожен пасажир, який має право на місце, має право на перевезення багажу в наступному порядку:
   • Стандартний багаж: 3 великі валізи до 20 кг кожна, АБО 2 валізи до 20 кг кожна + 2 місця ручної поклажі до 10 кг кожна.
   • Ручна поклажа: Перевозиться разом з пасажиром в салоні транспортного засобу.
   • Дорожній багаж: Перевозиться окремо від пасажира в багажному відділенні транспортного засобу.
2. Негабаритний багаж: Багаж, вага якого перевищує 20 кг, вважається негабаритним. За перевезення негабаритного багажу або багажу понад норму стягується додаткова плата згідно з чинним прейскурантом перевізника, про що необхідно заздалегідь повідомити перевізника та отримати від нього дозвіл.
3. Ручна поклажа: Для цілей цих Правил під ручною поклажею розуміється
   • невелика сумочка або сумка для документів,
   • пальто,
   • парасольку або палицю,
   • фотоапарат, відеокамера, ноутбук, планшет, смартфон або мобільний телефон,
   • милиці або ортопедичні пристрої для пасажирів з обмеженими можливостями.
4. Охорона багажу: Багаж повинен бути належним чином замкнений. Якщо буде виявлено несанкціоноване відкриття багажу, який не був замкнений, така претензія не буде прийнята до розгляду.
5. Цінності: Всі цінні та особисті речі (ювелірні прикраси, вироби з дорогоцінних металів, фотоапарати, відеокамери, гроші, документи, смартфони, планшети, ліки, крихкі предмети тощо) перевозяться як ручна поклажа в салоні літака. Перевізник не несе відповідальності за цінні речі, що перевозяться в ручній поклажі.
6. Багаж не підлягає перевезенню: Багаж або предмети, які можуть загрожувати безпеці транспорту, людям або майну, а також багаж або предмети, які можуть бути пошкоджені під час перевезення або упаковка яких є неналежною. Предмети, заборонені до перевезення: стиснуті гази, їдкі речовини, вибухові речовини, зброя, патрони, феєрверки, легкозаймисті речовини, рідкі та тверді горючі речовини, окислювачі, товари, що перебувають під митним контролем, радіоактивні матеріали, отрути, наркотики тощо.
7. Перевізник може перевірити характер і вміст багажу в присутності пасажира. Якщо пасажир відсутній, перевізник має право відкрити багаж у присутності принаймні одного свідка, який не є працівником перевізника. Якщо він вважає, що багаж є небезпечним або містить предмети, заборонені до перевезення, він має право відмовити в перевезенні багажу.
8. Багаж вагою понад 50 кг/місце також не підлягає перевезенню.

Мистецтво. XIV

Перевезення живих тварин

1. Перевезення живих тварин має бути заздалегідь узгоджене з перевізником. Запит на перевезення живої тварини повинен бути включений в замовлення на перевезення.
2. Живі тварини повинні перевозитися за таких умов:
   • Тварину повинен супроводжувати пасажир старше 15 років.
   • Тварина повинна перевозитися в щільно закритій транспортній коробці або клітці відповідного розміру, який пасажир повинен забезпечити самостійно.
   • Тварина перевозиться переважно в багажному відділенні або в пасажирському салоні, якщо це дозволяє характер тварини та згода водія.
   • Тварина не повинна заважати іншим пасажирам (шум, запах) і повинна бути надійно ув'язнена в клітці або ящику.
3. Доплата за перевезення тварин: Розмір доплати за перевезення живої тварини вказаний у чинному прейскуранті перевізника.
4. Собака-поводир: Собака зі спеціальною підготовкою, яка надає допомогу пасажиру з важкою формою інвалідності, перевозиться разом з пасажиром безкоштовно і не повинна знаходитися в клітці.
5. Перевізник не несе відповідальності за стан здоров'я тварини під час перевезення або за будь-яку шкоду, заподіяну твариною транспортному засобу. Пасажир несе відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну його твариною.

Мистецтво. XV

Особливі вимоги

Дитячі сидіння

1. Перевізник надає дитячі крісла Безкоштовно.
2. Дитячі крісла повинні бути попереднє замовлення при створенні транспортного замовлення. Без попереднього замовлення перевізник не гарантує наявність дитячого крісла.
3. Перевізник надає дитячі крісла різних розмірів залежно від віку та ваги дитини відповідно до законодавства Словацької Республіки.
4. Відповідальність за правильну фіксацію дитячого крісла несе водій.

Мистецтво. XVI

Ціни на таксі

Ціни на послуги таксі встановлюються згідно з наступним прейскурантом:

Мистецтво. XVII

Умови оплати

1. Способи оплати за перевезення: Перевізник приймає наступні способи оплати за надані послуги:
   • Готівка - оплата безпосередньо в транспортному засобі після закінчення перевезення,
   • Платіжна картка - оплата безпосередньо в автомобілі кредитною карткою,
   • Рахунок-фактура - для корпоративних клієнтів і заздалегідь замовлених трансферів (цей спосіб оплати повинен бути попередньо узгоджений з таксопарком)
2. Оплата заздалегідь: Перевізник залишає за собою право вимагати передоплату в наступних випадках:
   • трансфери з аеропорту та міжнародні трансфери (на розсуд перевізника),
   • транспорт зі значно вищою вартістю проїзду,
   • повторні замовлення від клієнтів, які не оплатили послугу в минулому,
   • інші випадки на розсуд перевізника.
3. Умови оплати за рахунком-фактурою: Оплата рахунків можлива протягом 7 днів від дати виставлення рахунку. Цей спосіб оплати в основному призначений для корпоративних клієнтів і для попередньо замовлених спеціальних видів транспорту. Якщо рахунок не буде оплачений до початку перевезення, перевізник залишає за собою право не надавати послуги.
4. Цінові умови: Вартість перевезення встановлюється згідно з прейскурантом служби таксі або за домовленістю між перевізником і замовником перед здійсненням перевезення. У разі особливих вимог (дитяче крісло, перевезення тварин, негабаритного багажу тощо) може стягуватися додаткова плата згідно з чинним прейскурантом перевізника.
5. Підтвердження оплати: Після оплати проїзду водій зобов'язаний видати пасажиру квитанцію (касовий чек або рахунок-фактуру).

Мистецтво. XVIII

Права та обов'язки перевізника

Основні права перевізника

Перевізник має право відмовитися від здійснення перевезення або від його продовження, зокрема, якщо

• транспортний засіб технічно непридатний для перевезення,
• пасажир перебуває під впливом алкоголю або інших наркотиків,
• поведінка пасажира викликає занепокоєння щодо безпеки, життя чи здоров'я водія або інших пасажирів,
• пасажир забруднює або пошкоджує транспортний засіб,
• пасажир не дотримується розкладу, незважаючи на попередження.

Перевізник має право вимагати від пасажира відшкодування збитків, завданих пасажиром транспортному засобу або його внутрішньому обладнанню.

Основні обов'язки перевізника

В рамках надання транспортних послуг перевізник зобов'язаний, зокрема, зробити наступне:

• організувати транспорт відповідно до підтверджених замовлень,
• використовувати для перевезень тільки транспортні засоби в належному технічному та естетичному стані,
• забезпечити базовий догляд за пасажирами та їхнім багажем під час перевезення,
• здійснювати перевезення найбільш оптимальним маршрутом, беручи до уваги безпеку та безперебійність роботи транспорту,
• дотримуйтесь правил дорожнього руху та безпеки,
• ввічливо та професійно ставитись до пасажирів.

Мистецтво. XIX

Права та обов'язки пасажирів

Основні права пасажирів

Зокрема, пасажир має право на:

• безпечне, комфортне та своєчасне перевезення за узгодженим маршрутом,
• перевезення ручної поклажі в обсязі, визначеному цими Правилами,
• попросіть у водія квитанцію про оплату проїзду,
• надання інформації про транспорт та будь-які зміни в ньому,
• скаржитися на послугу в разі її поганої якості.

Основні обов'язки пасажирів

Користуючись послугами перевізника, пасажир зобов'язаний:

• дотримуйтесь інструкцій водія та правил перевезення,
• поводитися так, щоб не загрожувати безпеці транспорту, своєму життю і здоров'ю або життю і здоров'ю інших пасажирів,
• утримайтеся від пошкодження або забруднення автомобіля в будь-який спосіб,
• пристібайтеся ременем безпеки під час руху,
• сплатити узгоджений тариф та будь-які додаткові збори,
• дотримуйтесь абсолютної заборони на куріння в транспортному засобі.

Мистецтво. XX

Політика конфіденційності (GDPR)

1. Контролер персональних даних це компанія Moven s.r.o., з місцезнаходженням за адресою: Bauerova 1205/7, 040 23 Košice - Sídlisko KVP, ID №: 54776961, VAT №: 2121780397, VAT №: SK2121780397 (далі - „Контролер"), який обробляє персональні дані відповідно до положень та умов, викладених нижче.
2. Обробка персональних даних з метою виконання транспортних замовлень та транспортних договорів:

   Контролер обробляє такі персональні дані пасажира: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса відправлення та адреса призначення.

   Правовою підставою для обробки персональних даних є стаття 6(1)(b) GDPR - обробка необхідна для виконання договору перевезення.

   Персональні дані обробляються протягом періоду виконання замовлення, договору перевезення та протягом претензійного періоду (30 днів після здійснення перевезення).

3. Дотримання правових зобов'язань контролера:

   Оператор обробляє персональні дані пасажира в наступному обсязі: ім'я, прізвище, адреса, з метою виконання правових зобов'язань (Закон про бухгалтерський облік, Закон про податок на додану вартість, Закон про прибутковий податок).

   Правовою основою для обробки є стаття 6(1)(c) GDPR.

   Персональні дані обробляються протягом строку, передбаченого відповідним законодавством.

4. Права суб'єкта даних:

   Суб'єкт даних має право подати петицію до Управління з питань захисту персональних даних Словацької Республіки, якщо він вважає, що його права відповідно до GDPR були безпосередньо порушені.

   Суб'єкт даних має право протистояти контролеру на (i) запит доступу до персональних даних, (ii) виправлення персональних даних, (iii) видалення персональних даних, (iv) обмеження обробки персональних даних, (v) право на перенесення даних та (vi) право на заперечення проти обробки персональних даних.

   Суб'єкт даних може скористатися цими правами, звернувшись до контролера в письмовій формі за адресою юридичної адреси компанії або електронною поштою на адресу [email protected].

Мистецтво. XXI

Прикінцеві положення

1. Обґрунтованість та ефективність: Ці транспортні правила набувають чинності та застосовуються з дати 1 лютого 2025 року. Перевізник залишає за собою право змінювати цей розклад. Будь-які зміни будуть опубліковані на сайті www.gotaxi24.sk.
2. Вирішення спорів: Усі спори, що виникають з правовідносин, які випливають з цих Умов перевезення або у зв'язку з ними, вирішуються переважно за взаємною згодою. У випадку, якщо спір не може бути вирішений за згодою сторін, він передається на розгляд до компетентного суду Словацької Республіки.
3. Обов'язковість транспортного розкладу: Ці розклади є невід'ємною частиною договірних відносин між перевізником і пасажиром. Замовляючи перевезення, пасажир підтверджує, що він ознайомився з цими правилами перевезення і повністю згоден з ними.
4. Зв'язок з GTC: Ці правила перевезення доповнюються Загальними положеннями та умовами (ЗУП) GoTaxi24, які опубліковані на веб-сайті www.gotaxi24.sk. У разі виникнення суперечностей між Правилами перевезення та ОУП, переважну силу мають Правила перевезення.
5. Мовна версія: Ці правила перевезень складені словацькою мовою. У разі необхідності вони можуть бути перекладені на інші мови, але в разі виникнення розбіжностей у тлумаченні переважну силу має текст словацькою мовою.
6. Контактні дані перевізника:

   Moven s.r.o.
   Bauer 1205/7
   040 23 Кошице - Сідліско KVP
   ID: 54776961
   НОМЕР ПДВ: 2121780397
   НОМЕР ВАТ: SK2121780397
   Електронна пошта: [email protected]
   Веб-сайт: www.gotaxi24.sk